NintendoSwitchの電源が入らない! カスタマーサポートに問い合わせる前にこれを確認! - ガメモ

NintendoSwitchの電源が入らない! カスタマーサポートに問い合わせる前にこれを確認! - ガメモ

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スマホやハードディスクレコーダーなどの電子機器と同じように、NintendoSwitchもハードとソフトの両面で完璧ではなく、まれですが事故が起こる可能性はあります。
あなたが遊んでいるNintendoSwitchが反応しない、電源が入らない、充電に問題がある場合は、いくつかの解決策をご紹介します。

Switchのスイッチが入らない!

昨日まで動いていたNintendoSwitchの電源が今朝起きたら急に電源が入らない! そんな時はカスタマーサポートに連絡する前に以下のことを試してください。

1.充電する

こんな基本的なことを! と思う方も多いと思いますが、こう思っている方々が思っているよりも多くの人がこのミスを犯しています。
NintendoSwitchはバッテリーの充電量を示す目盛りが表示されていますが、充電が0%の時はこの表示もされません。公式Nintendo Switch電源アダプタを使って少なくとも1時間は充電してみましょう。

2.ハードウェアリセットを試してみる

充電しても何も起こらない場合、次はハードリセットをしてみましょう。これはコンソールの上の電源ボタンを(Joy-Con のホームボタンではなく)約12秒、または15秒間押したままにすることでリセットができます。
15秒間しっかりと指で押したあといったん離してもう一度、電源をいつものように入れてください。これでNintendoSwitchが復活した方が数多くいます。

NintendoSwitchが充電されない!

「何故か本体が充電されていない」もしくは「充電が100%になる前に充電が終わってしまう」そんな時はこちらの方法を試してみてください。

1.Nintendo Switchの公式電源アダプタを使う

NintendoSwitchの充電器はサードパーティ製の製品を使用している場合、問題が発生する可能性があります。サードパーティ製のアダプターはたくさんありますが、その信頼性や安全性は公式の充電器ほどの信頼や安全性は保障できません。公式の充電器での充電を試してください。

2.充電器のリセット

普通なら考えられないことですが、充電器をずっと接続しているとなぜか充電がうまくいかないことが起こります。念のため、充電器をSwitch本体とコンセントから外して30分から1時間ほど置いてから、充電を始めてみましょう。アダプタがリセットされ、正常に動作するようになります。

3.充電器が壊れていないか確認する

充電器の両端は壊れていないでしょうか。USB-Cプラグが壊れていたり、ケーブルが切れていたりしていないでしょうか。もし壊れていたらその充電器は絶対に使用せずに新しい充電器を購入して、もう一度充電を試してください。もしかしたらそれで充電が開始されるかもしれません。

4.数時間充電したままにしておく

バッテリーが本当に大きく消耗されている場合, それは安全上の理由のためにゆっくりと再充電する必要があります。バッテリーを消費したあと、すぐに充電を始めれば問題なく充電が始まります。しかし充電なしで数週間、放置されていた場合は、少なくとも2時間は充電に時間がかかります。その際には充電したままで外出したりしないようにしてください。
それでも充電される様子がなかったら、ハードリセットを試してください。

カスタマーサポートに頼る

全部の方法を試して失敗した場合、 任天堂に連絡してカスタマーサポートを受けましょう。その際には上記の方法をすべて試したことを報告すると、迅速にサポートが受けられます。

公式以外の修理サービス

時々、iPhoneの修理サービスを行っている店舗でNintendoSwitchなど電子機器の修理を請け負っている場合があります。このような店舗で修理を受けた場合は、それ以降に公式の無償修理サービスを受けられません。できることなら時間がかかっても公式のサービスを利用するほうが賢い選択です。

自分で修理する

これは公式ではない店舗での修理を受けるよりももっと危険な行為です。NintendoSwitchは精密機械の塊ですので「とりあえず分解するか?」のように気軽な気分で分解はしないでください。簡単な方法を試してダメだった場合は、素直に公式のカスタマーサポートに頼りましょう。
事故以外で入手困難なNintendoSwitchを壊すことほど馬鹿らしい事はありませんから。

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